▲ 민원편람 (사진출처: 제천시)

제천시는 조직개편 및 법령 제․개정 등에 따라 기존 민원편람을 일제 재정비하여 신속․정확한 정보제공으로 민원 편의를 위해 민원편람을 발간했다.

이번에 발간된 민원편람에는 각 부서에서 처리하고 있는 550여 종의 주요 민원사무에 대한 구비서류, 처리부서, 경유 ․ 협의기관, 처리절차, 처리기간, 심사기준, 수수료, 민원처리 흐름도 등 민원사무 전반의 내용을 체계적으로 수록했다.

시는 제작한 민원편람을 각 부서 및 읍․면․동에 배부․비치하여 민원인들이 쉽게 열람할 수 있도록 할 계획이며, 민원신청 서식은 제천시 홈페이지(www.jechedn.go.kr)에 게재하여 민원인의 이해도를 높이고자 했다.

이상천 제천시장은 “민원편람은 정확한 민원정보의 사전 안내를 통한 시민들의 민원신청 편의를 위해 발간되었다“며,

“앞으로도 편람자료를 정기적으로 수정․보완하여 시민들에게 맞춤형 민원서비스를 제공하겠다”고 말했다.